<p>
Vastaanottaja: tilaajapalvelu@bp.bonnier.dk<br />
Päivä: 9. lokakuuta 2007 22:13<br />
Aihe: Kysymys liittyen laskuun
</p>

<p>Hei,</p>
 
<p>Tilasin teiltä tieteenkuvalehden kestotilauksena, tarjous sisälsi kaksi tieteenkuvalehteä ja tilaajalahjan hintaan 4,9e, tästä  eteenpäin 7,65e/lehti.</p>
 
<p>Sain tänään tilaukseni toisen lehden, mutta sen mukana tulikin lasku jonka summana on 7,65e.</p>
 
<p>Käsittääkseni lehtien laskut piti tulla kahden ryhmissä, mutta tämä onkin yhden lehden hinta. Toisaalta ihmetyttää miksi tuo lasku  tuli tämän toisen tarjouslehden mukana... Vaikuttaisi ihan siltä että haluatte täyden hinnan toisesta tarjouslehdestäni, jonka  alunperin piti kuulua tuohon 4,9e tarjoukseen. Eli onko kyseinen lasku tuohon toiseen lehteen liittyvä, vai vielä tulemattoman  kolmannen lehden lasku? Jos tilanne on tämä, niin miksei lasku sitten ole kahdesta lehdestä, kuten tilausehdoissanne sanotaan?</p>
 
<p>Kaikenlisäksi tämän toisen lehden laskussa olevassa viestissä lukee tilausvahvistus, kuten aiemmassakin (ensimmäisessä) laskussa. Eikö  se tilaus ole vahvistettu jo ensimmäisen maksun jälkeen?</p>
 
<p>Toinen asia mikä ihmetyttää on tuo teidän asiakaspalvelun kotisivu. Kyseinen sivu on ollut koko iltapäivä ihan jumissa, vasta näin  myöhään yöllä pääsin - joskin todella hitaasti - selaamaan sivujanne ja etsimään yhteystietojanne, sekä omia tilaustietojani.</p>

<p> 
Asiakasnumeroni: 14 965 29x xx<br />
Pasi Vähämartti<br />
Lehtorannantie 6 A 11<br />
40520 Jyväskylä
</p>

<p> 
Uusiman laskun viitenumero: 9 21496 52977 09xxx<br />
Eräpäivä: 26.10.2007
</p>
 
<p>
Ystävällisin terveisin,<br />
Pasi Vähämartti
</p>